GTC / AVB
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Negocio de pedidos por correo en línea
ULRICH SEHLING - SERVICIO DE REPUESTOS
Ulrich Sehling
Heideweg 14
31241 Ilsede
Email:sehling-vertrieb@t-online.de
Teléfono: 05171/590392
Fax: 05171/5459039
A partir del: 16 de enero de 2020
Contenido:
1. Identificación del proveedor; alcance
2 ofertas; Conclusión del contrato
3. Registro de la cuenta de cliente
4. Derecho de desistimiento del consumidor
5. Precios y gastos de envío
6. Modalidades de pago
7. Entrega; Disponibilidad de producto; Retencion de TITULO
8. Garantía por defectos de material, garantía
9. Responsabilidad
10. Ley aplicable; Lugar de jurisdicción
11. Resolución alternativa de disputas de conformidad con el Art. 14 Párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG:
1. Identificación del proveedor; alcance
1.1 Estos términos y condiciones generales de venta (en adelante, "AVB") se aplican a todos en el
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Contratos de venta celebrados entre usted, nuestros clientes (en adelante, "usted" o "cliente (s)") y yo sobre el. En el sitio web del propietario mencionado anteriormente o en la tienda en línea que opera allí (en lo sucesivo, "tienda en línea") Productos disponibles en la tienda online. Las características esenciales de los respectivos productos se pueden encontrar en la descripción del artículo.
1.2 Los AVB se aplican exclusivamente. Por lo general, no reconocemos los términos y condiciones generales del cliente que contradigan o se desvíen del AVB, a menos que consientamos expresamente por escrito en su validez.
1.3 Estos GTS se aplican exclusivamente a los consumidores. “Consumidor” en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (en adelante, “BGB”) es cualquier persona física que celebre una transacción legal con fines que no sean predominantemente comerciales ni autónomos.
2. Ofertas / celebración de contrato
2.1 La presentación y descripción de los productos en la tienda en línea no representa una oferta legalmente vinculante por nuestra parte, sino una oportunidad / solicitud para que usted envíe una oferta mediante un pedido. Nos aseguramos de que se entreguen todos los productos pedidos a través de la tienda en línea, aunque puede haber un plazo de entrega debido a la producción en curso.
2.2 Puede seleccionar productos de la gama de productos en la tienda en línea y guardarlos / recopilarlos en un llamado carrito de compras usando el botón "activar"> o "agregar al carrito de compras". Con el botón "Comprar ahora", envía una solicitud vinculante para comprar los productos en el carrito de compras. Luego, puede iniciar sesión a través de una cuenta de cliente existente ("cuenta de cliente") o registrar una cuenta de cliente como nuevo cliente o realizar un pedido como invitado sin iniciar sesión (sus datos no se pueden guardar en una cuenta de cliente, no puede iniciar sesión). Puede cambiar y ver los datos en cualquier momento antes de enviar su pedido. Puede realizar correcciones utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el »botón atrás« del navegador). También puede cancelar el proceso de pedido antes, cerrar la ventana del navegador y repetir el proceso. Sin embargo, solo puede enviarnos su solicitud si acepta estos AVB y, por lo tanto, los ha incluido en su solicitud.
2.3 El contrato de compra viene con nuestra aceptación mediante el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico ("confirmación del pedido"), que contiene los términos y condiciones, la política de cancelación, el formulario de cancelación modelo y la información sobre protección de datos, pero a más tardar en la entrega de la mercancía o su recogida. en el sitio.
2.4 El texto del contrato se guarda de conformidad con la protección de datos. Puede ver sus pedidos en su cuenta de cliente.
2.5 El contrato se celebra en alemán.
2.5.1 Antes del envío vinculante del pedido, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la representación en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.
2.6 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para procesar el pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, cuando se utilizan filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser entregados.
3. Registro de la cuenta de cliente
3.1 Puede registrar su propia cuenta de cliente en la tienda en línea, en la que puede iniciar sesión con sus datos de acceso enviados por correo electrónico y que puede utilizar para administrarlos usted mismo. El registro de una cuenta de cliente no es un requisito de pedido. Sin embargo, está obligado a proporcionar información completa y correcta al registrarse. Su cuenta de cliente no es transferible. No se le permite configurar más de una cuenta de cliente. No puede prestar ni alquilar su cuenta de cliente. No hay derecho a registrar una cuenta de cliente.
3.2 Usted es el único responsable de la seguridad de la contraseña de su cuenta de cliente. En particular, esto incluye estricta confidencialidad y no divulgación de la contraseña por parte de terceros. Si la contraseña de su cuenta de cliente es conocida por personas no autorizadas o si sospecha de ello, está obligado a cambiar su contraseña inmediatamente. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño en relación con el uso indebido de la contraseña del cual no somos responsables. Usted se compromete a informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o de cualquier caso sospechoso.
3.3 Puede hacer que desactivemos su cuenta de cliente enviándonos la solicitud correspondiente por correo electrónico. Luego, su cuenta de cliente será desactivada / eliminada. Esta acción no se puede deshacer. Esto no afecta ninguna obligación de pago hacia nosotros que existía en el momento de la desactivación.
4. Derecho de desistimiento del consumidor
4.1 Al concluir una transacción de venta a distancia, generalmente tiene un derecho legal de desistimiento, sobre el cual le informaremos de acuerdo con el modelo legal a continuación. Las excepciones al derecho de desistimiento se establecen en el no. 4.2 regulado. En no. 4.3 hay un formulario de retiro de muestra.
Condiciones
Derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de catorce días, sin dar razones. El período de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted (o un tercero designado por usted que no sea un proveedor de servicios de transporte) tomó posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:
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mediante una declaración clara (como una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro de muestra adjunto para este propósito. Sin embargo, esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente si envía su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
4.1) Consecuencias del desistimiento
Si cancela este contrato, tenemos que reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Esto incluye los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resultan del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar gratuito que ofrecemos). Para este reembolso, generalmente utilizamos el mismo medio de pago que seleccionó en la transacción original; a menos que se haya acordado expresamente con usted algo más. Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de regreso o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted corre con los gastos de devolución de la mercancía. Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si se debe a una manipulación que no es necesaria para comprobar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.
4.2) No hay derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos con clientes comerciales, escuelas o instituciones educativas.
así como la entrega de mercancías que no sean prefabricadas( enthalten sind darin Stahl – und Halbzeugprodukte, Zuschnitte oderMaschinenbauteile )y / o para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptadas o fabricadas a las necesidades personales del consumidor.
Restposten sind von der Rückgabe / Widerruf ausgeschlossen!
4.3) Modelo de formulario de desistimiento
Le informamos sobre el formulario de retiro de muestra de la siguiente manera:
(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).
A
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Correo electrónico: sehling-vertrieb@t-online.de
Fax: 05171/5459039
Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*)
________________________________________________________________________________
recibido en (*)
________________________________________________________________________________
Nombre del consumidor (s)
_________________________________________________________________________________
Dirección del consumidor (s)
Firma del consumidor (s) (solo cuando se notifica en papel)
_________________________________________________________________________________
fecha
(*) Eliminar donde no corresponda
5. Precios y gastos de envío
5.1 Todos los precios especificados en la tienda online incluyen el impuesto sobre las ventas legal aplicable.
6. Modalidades de pago
6.1 Puede pagar su pedido por adelantado mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria, utilizando el servicio de pago PayPal (en adelante "PayPal"), mediante domiciliación bancaria SEPA o in situ.
6.2 Al pagar mediante transferencia bancaria, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en el resumen del pedido al final del proceso de pedido y en la confirmación del pedido.
6.3 Si desea pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse, identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos las instrucciones de pago.
6.4 El pago mediante domiciliación bancaria SEPA requiere el correspondiente mandato de domiciliación bancaria SEPA.
7. Entrega; Disponibilidad de bienes, reserva de propiedad
7.1 La entrega se realizará en la dirección de facturación que haya proporcionado o en una dirección de entrega diferente, si corresponde. Alternativamente, también puede recoger su pedido en el sitio, siempre que haya seleccionado la opción "recoger" al realizar su pedido.
7.2 Entregamos hasta 30 kg a la UE y Suiza, por encima de esto solo a los clientes que tienen su domicilio en la República Federal de Alemania y que ingresan una dirección de entrega correspondiente. La mercancía es entregada por una empresa de transporte adecuada encargada por nosotros. Solo tenemos derecho a realizar entregas parciales si esto es razonable para usted. Usted se asegura de que el grupo de personas que se encuentran en la dirección de entrega especificada esté presente y tenga derecho a recibir la entrega. Si la entrega falla por motivos de los que usted es responsable, correrá con los gastos de una nueva entrega. Puede solicitar la entrega personal a usted mismo oa una persona específica especificada por usted.
7.3 Si no se especifica ningún tiempo de entrega diferente para los productos respectivos en la tienda en línea, generalmente es de hasta cuatro (4) días hábiles, siempre que se haya recibido el pago. Los plazos de entrega especificados por nosotros se calculan desde el momento en que recibimos su pedido. Al pagar mediante transferencia bancaria (con banca en línea), la recepción del pago suele tardar entre uno y dos (1-2) días hábiles. Si, en el momento de su pedido, el producto que ha seleccionado no está disponible temporalmente o no está disponible en la cantidad solicitada, se lo notificaremos de inmediato de la manera adecuada. Si el producto no está disponible permanentemente en el momento de su pedido, no emitiremos una declaración de aceptación. En este caso, no se concluye un contrato.
7.4 Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado en su totalidad.
8. Garantía por defectos de material, garantía
8.1 Somos responsables de los defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
8.2 Solo existe una garantía adicional para los productos entregados por nosotros si esto se dio expresamente en la confirmación del pedido del artículo respectivo.
9. Responsabilidad
9.1 Quedan excluidas las reclamaciones de los clientes por daños. Se excluyen de esto las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente por lesiones a la vida, miembros, salud o por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como responsabilidad por otros daños basados en nuestro incumplimiento intencional o negligente del deber, nuestros representantes legales o agentes indirectos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para lograr el objetivo del contrato.
9.2 En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, solo somos responsables de los daños previsibles típicos del contrato, si esto fue causado simplemente por negligencia, a menos que el cliente tenga derecho a una indemnización por daños a la vida, la integridad física o la salud.
9.2.1 Se solicita al cliente que se queje con el repartidor sobre las mercancías entregadas con daños evidentes durante el transporte y que informe al vendedor de ello. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
9.3 Las restricciones del No. 10. también se aplicará a favor de nuestros representantes legales y agentes indirectos si se formulan reclamaciones directamente contra ellos. La responsabilidad legal obligatoria no se ve afectada.
10. Ley aplicable
La ley de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no elimine la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad). No se aplican las disposiciones de la ley de ventas de la ONU.
11. Resolución alternativa de disputas de conformidad con el Art. 14 Párr. 1 ODR-VO y § 36 VSBG:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (SO) en línea, que puede encontrar enhttps://ec.europa.eu/consumers/odrEncontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores. Puede encontrar nuestra dirección de correo electrónico arriba bajo el no. 1.1 o en el pie de imprenta.